Videoberatung

Videoberatung zuhause oder unterwegs.

Bei Ihrem Wunschberater.

Zu Ihrem Wunschtermin.

Mit einer sicheren Verbindung zu my VR-Bank.

Ganz einfach zu bedienen.

Macht fast so viel Spaß wie digitale Familientreffen.

 

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Schritt-für-Schritt

Schritt 1 - Videoberatungstermin vereinbaren


Schritt 2 - Terminbestätigung


Schritt 3 - Zugangsdaten erhalten


Schritt 4 - Technische Vorbereitung


Schritt 5 - Los geht's!

Technik

Technische Voraussetzung

  • Computer, Mac, Laptop, Tablet oder Smartphone
  • Stabile Internetverbindung
  • Aktuelles Betriebssystem und aktueller Browser

Kamera und Mikrofon

Für die Videoberatung ist ein Mikrofon und ggf. eine Webcam erforderlich. Bei vielen Laptops, Smartphones und Monitoren ist diese heute bereits integriert. Falls nicht, können Sie diese ganz einfach über einen USB-Anschluss anschließen. Die Sprachübertragung findet dann über Ihr integriertes/angeschlossenes Mikrofon statt. Alternativ können Sie sich zur Sprachübertragung per Telefon einwählen (Die Telefonnumer finden Sie in Ihrer E-Mail).

Sie können wählen, ob auch Sie sichtbar sein wollen. Ihre Videoberater sind immer für Sie sichtbar, auch wenn Sie von sich selbst keine Übertragung wünschen.

Technische Herausforderung

Falls Sie Probleme bei der Einrichtung und Nutzung haben, stehen wir Ihnen natürlich zur Seite. Wir unterstützen Sie gerne bei technischen Herausforderungen.

Zugang bereits erhalten?

Haben Sie bereits Ihre Zugangsdaten von Ihrem Berater erhalten?

Dann können Sie über nachfolgenden Link Ihre Videoberatung per GoToMeeting starten.

Häufig gestellte Fragen

Rechtliche Hinweise

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung des Bankgeheimnisses stehen bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir eine individuelle Beratung unter Einbeziehung Ihrer persönlichen Daten erst nach einer eindeutigen Legitimation an.

Für unsere Videoberatung gelten die folgenden rechtlichen Hinweise: