Videolegitimation

Einfach, bequem und schnell mit VR-VideoIdent

Bankgeschäfte und Verträge erfordern aus Sicherheitsgründen eine persönliche Legitimation. Manchmal brauchen auch die Ausweisdaten dringend mal ein Update, weil sich im Leben etwas geändert hat. Dafür brauchen Sie nicht extra in die Filiale. Legitimieren Sie sich einfach per Videochat.

Die Videolegitimation ist täglich von 8 Uhr - 24 Uhr möglich – auch an Sonn- und Feirtagen. Von zuhause oder von unterwegs – Über Ihren PC, Ihr Tablet oder auch gerne über Ihr Smartphone, Sie haben die Wahl. 

Voraussetzungen der Videolegitimation

 

  • Stabile Internetverbindung
  • ein PC, Notebook/Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon
  • ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

Schritt-für-Schritt – Anleitung

 

  1. Klicken Sie auf den Button "Jetzt kostenlos legitimieren" und Sie werden auf die Formularseite für die Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Dabei können Sie entscheiden zwischen Web-Version und Smartphone-App.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Ihr Ansprechüartner wird zusätzlich beim Legitimierungsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müsssen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Was ist die Videolegitimation über IDnow?

Mit der Videolegitimation können Sie sich in Echtezeit via Videochat mit Ihrem Ausweis schnell und sicher online legitimieren. Die Legitimation wird durch unseren externen Dienstleister IDnow GmbH durchgeführt. Die IDnow besitzt umfangreiche Erfahrung im Bereich Videolegitimation und ist ein Vorreiter in dieser Technologie.

Ist die Videolegitimation kostenlos?

Ja, die Legitimation per Videochat ist bei my VR-Bank für Sie kostenlos.  

Sind meine Daten bei der Videolegitimation sicher?

Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften vin IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Videolegitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen. 

Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt. 

Wie kann ich mich bei der Videolegitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Was passiert, wenn die Videolegitimation abgebrochen wird?

Wenn die Videolegitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Videolegitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Wann kann ich mich legitimieren?

Sie können sich mit der Video-Legitimation täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr legitimieren - auch Sonn- und Feiertags.

Kann man die Videolegitimation für einen Dritten durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Videolegitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragsteller persönlich per Videochat durchführen, damit die Identität eindeutig verifiziert werden kann.

Ist Videolegitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.